Aplicamos las siguientes condiciones de cancelación:
Si cancelas con menos de 24 horas de antelación, tendrás derecho al reembolso total del importe de la reserva y del depósito (si corresponde). ¿Nos has enviado un correo electrónico pero aún no has recibido respuesta? No te preocupes, consideraremos la fecha en que nos enviaste el correo como la fecha de cancelación.
Para cancelaciones realizadas hasta 42 días antes del inicio de la estancia, la tarifa de cancelación asciende al 30% del coste total del viaje.
Para cancelaciones realizadas entre el día 42 y el día 28 antes del inicio de la estancia, la tarifa de cancelación asciende al 60% del coste total del viaje.
Para cancelaciones realizadas entre el día 28 y el primer día de la estancia, la tarifa de cancelación asciende al 90% del coste total del viaje.
Para cancelaciones realizadas el primer día de la estancia o posteriormente, la tarifa de cancelación asciende al 100% del coste total del viaje.
Tenga en cuenta:
El coste total del viaje aquí se refiere al precio básico del alquiler más todos los costes adicionales (excluido el depósito).
La reserva solo se considera definitiva y el contrato de alquiler se formaliza una vez que el propietario haya aprobado la solicitud de reserva y hayan transcurrido 24 horas.
El derecho legal de desistimiento queda excluido en lo que respecta al alquiler de casas vacacionales. Si necesita cancelar o anular una reserva (solicitud), le rogamos que nos lo comunique lo antes posible.
Si contrató un seguro y tuvo que cancelar su reserva por un motivo válido y demostrable cubierto por la póliza, podría tener derecho a un reembolso. Póngase en contacto con su compañía de seguros para obtener más información.
Para reservas reprogramadas, se aplica la fecha de llegada original. Si su reserva se ha modificado para una fecha posterior y debe cancelarla después de la fecha de llegada original, los gastos de cancelación ascienden al 100 %.
Aplicamos la fecha de cancelación en la que se nos comunicó la cancelación.
Por ejemplo, si nos envía un correo electrónico el 10 de agosto para cancelar y lo recibimos al día siguiente, 11 de agosto, consideraremos el 10 de agosto como la fecha de cancelación. Ejemplo: Reserva una cabaña el 5 de enero de 2023 para el período del 10 al 12 de octubre de 2023. El 7 de enero, el propietario aprueba la reserva; en ese momento, dispone de 24 horas para cancelarla sin cargo. Si cancela la reserva el 22 de enero, el cargo por cancelación será del 30 % del costo total del viaje.
